1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) énoncent les conditions d'utilisation des services proposés par le Site DofusPlanet.
1.2 DofusPlanet est un site basé sur l'univers du jeu Dofus, un MMORPG (massively multiplayer online role-playing game) appartenant à la société Ankama Games.
DofusPlanet propose différents services d'aides, permettant de faciliter l'évolution des joueurs dans le Jeu.
Pour accéder à certains services, le Site pourra vous demander de communiquer des données à caractère personnel (votre adresse mail). Pour avoir plus d'informations sur l'utilisation que nous pouvons faire de ces données, nous vous invitons à lire attentivement notre Politique de confidentialité.
1.3 Ainsi, les CGU déterminent le cadre contractuel entre vous et DofusPlanet.
1.4 DofusPlanet se réserve le droit de modifier, ajouter et/ou supprimer certaines règles prévues par les CGU. Vous en serez alors averti par mail.
2.1 Vous vous engagez à respecter les termes des CGU.
2.2 Toute utilisation des Services non conforme aux CGU est prohibée et pourra entraîner leur résiliation conformément aux termes énoncés à l'Article 8 ci-après.
2.3 L'acceptation des CGU est matérialisée par votre signature électronique, concrétisée par le fait de cocher la case prévue à cet effet lors de votre inscription ou sur le bouton permettant de terminer la création de votre Compte. Cette acceptation est requise pour créer un Compte sur DofusPlanet. En cas de désaccord avec ces dispositions, vous ne devez pas cocher la case d'acceptation des CGU. En cas de mise à jour des CGU, il vous sera demandé de marquer votre accord par le biais d'une case à cocher d'acceptation des CGU, faute de quoi vous ne pourrez plus accéder à la totalité de nos Services.
3.1 Nos Services sont proposés sur Internet. Il vous est donc nécessaire d'avoir une connexion Internet pour y accéder. Tous les coûts des connexions téléphoniques et d'accès à Internet sont à votre charge.
3.2 DofusPlanet ne vous accorde qu'une licence limitée, non exclusive et non transférable d'accès et d'utilisation de son contenu. Cette licence est soumise au respect des règles prévues par les CGU.
3.3 Une partie du contenu du Site DofusPlanet n'est accessible qu'après création d'un Compte. Pour bénéficier de l'ensemble de nos Services, vous devez donc Créer un Compte.
4.1 Pour créer un Compte, vous devez être une personne physique ayant atteint l'âge de 18ans, ou avoir obtenu l'accord de votre représentant légal (parent ou tuteur) si vous êtes mineur.
4.2 Le Compte est un compte utilisateur mis à votre disposition via un nom de Compte et un mot de passe.
4.3 Le Compte reste la propriété de DofusPlanet. Vous n'êtes titulaire que d'un droit d'accès aux Services, par l'intermédiaire d'un Compte mis à votre disposition.
4.4 Pour créer un Compte, vous devrez renseigner trois informations : Pseudonyme, Mot de Passe, Adresse Mail.
4.5 La gestion du Compte et des informations personnelles se fait uniquement sur la page Profil disponible sur le Site lorsque vous êtes connectés.
4.6 Le nom de Compte (ou login ou pseudo) et le mot de passe vous permettent d'accéder à l'ensemble du Service incluant les pages de quêtes.
4.7 Le Compte doit contenir des informations personnelles exactes, vérifiables, complètes et à jour. Une Adresse Mail personnelle et valide doit donc être renseignée.
4.8 Lorsque vous êtes connectés à votre Compte, vous avez la possibilité de changer votre Pseudonyme, votre Mot de Passe ou votre Adresse Mail sur la page Profil du Site.
5.1 Votre Pseudonyme ne doit pas faire référence à une orientation politique, à une ethnie, une communauté, une religion.
5.2 Votre Pseudonyme ne doit pas être vulgaire ou insultant.
5.3 Votre Pseudonyme ne doit pas avoir de connotation sexuelle et/ou pornographique.
5.4 Votre Pseudonyme ne doit pas contenir votre Nom et/ou Prénom.
5.5 Votre Pseudonyme ne doit pas ressembler ou imiter une marque déposée ou un terme protégé par le droit d'auteur.
5.6 Votre Pseudonyme ne doit pas faire référence à un produit stupéfiant ou toute autre entité interdite par la législation.
5.7 Votre Pseudonyme ne doit pas ressembler ou imiter le nom d'un modérateur ou d'un membre de DofusPlanet.
5.8 Votre Pseudonyme ne doit pas faire la promotion d'un service commercial.
5.9 Votre Pseudonyme doit être différent du compte vous permettant d'accéder au Jeu.
5.10 Votre Pseudonyme ne doit pas être orthographié ou épelé alternativement dans le but de contourner les règles imposées ci-dessus.
5.11 Vous vous engagez à respecter ces mêmes règles pour la création des Noms de Personnages.
5.12 Le Nom de Compte n'est pas visible par d'autres personnes que le titulaire du Compte. Les noms de Personnages peuvent être visibles sur le Site et par les autres utilisateurs.
6.1 Pour garantir la sécurité de votre Compte et éviter ainsi le vol de Compte, vous vous engagez à ne pas donner accès à votre Compte à un tiers. Le prêt, le partage, l'échange, le don, l'achat, le transfert et la vente de Compte sont interdits. Tout prêt, partage, échange, don, achat, transfert ou vente de Compte ne sera pas opposable à DofusPlanet et pourra donner lieu aux sanctions prévues à l'Article 8 ci-après.
6.2 Vous devez prendre toutes les mesures afin d'éviter qu'un tiers puisse accéder au Compte que vous avez activé, même à votre insu.
6.3 Vous ne devez pas utiliser le Compte d'un tiers.
6.4 Vous ne devez pas diffuser vos identifiants, à savoir le Pseudonyme et le Mot de Passe de votre Compte.
6.5 Vous devez utiliser une Boîte Mail personnelle et ne pas partager cet Email.
6.6 Vous devez permettre à DofusPlanet d'entrer facilement en contact avec vous, pour quelque raison que ce soit, via votre Adresse Mail.
6.7 La sécurité de votre Compte est de votre seule responsabilité et DofusPlanet ne pourra pas être tenue pour responsable des dommages que pourrait subir votre Compte ou votre ordinateur suite à la perte ou au partage des identifiants de votre Compte.
6.8 DofusPlanet ne pourra en aucune manière être reconnu responsable en cas de vol de compte ou de toutes altérations que pourra subir votre Compte.
6.9 Vous reconnaissez également que vous êtes présumé être l'utilisateur de votre Compte et le responsable des actions entreprises via votre Compte et sur votre Compte.
6.10 Vous reconnaissez que vous, et non pas DofusPlanet, êtes responsable de toutes les communications électroniques et des contenus envoyés depuis votre ordinateur et que vous ne devez utiliser le Service que dans le respect des lois.
7.1 DofusPlanet étant un site accessible à tous, vous êtes tenu de respecter des règles de conduite et ce, notamment afin de préserver l'image du site, et son utilisation par autrui.
7.2 Vous vous engagez à ne pas insulter, menacer les autres utilisateurs ou les collaborateurs de DofusPlanet ou à tenir des propos racistes, choquant, offensants, discriminatoires ou contraires aux lois françaises, européennes ou internationales.
7.3 Vous vous engagez également à ne pas envoyer des " spam ", des " flood ", des offres commerciales quelles qu'elles soient aux autres utilisateurs ; voler les Comptes, ou tenter de le faire ; menacer, harceler ou embarrasser les autres utilisateurs par quelque moyen que ce soit ; mettre à disposition des autres utilisateurs des informations personnelles sur vous-même ou sur un autre utilisateur ; collecter des informations dans DofusPlanet.
7.4 Vous vous engagez à ne pas créer, utiliser, diffuser tout programme non distribué par DofusPlanet et pouvant servir à modifier les caractéristiques de votre Compte ou de celui d'un tiers, risquant de porter atteinte à DofusPlanet.
7.5 Vous vous engagez à ne pas diffuser et promouvoir sur DofusPlanet tout programme pouvant servir à pirater ou utiliser de manière frauduleuse le Jeu Dofus.
7.6 Vous acceptez de ne pas utiliser de serveurs mandataires (également appelés proxy) pour vous connecter et/ou utiliser le Service.
7.7 Vous acceptez de ne pas utiliser des failles, bugs ou toute autre forme d'erreur pour obtenir des informations confidentielles sur le Site ou ses utilisateurs. De même, vous vous engagez à avertir immédiatement DofusPlanet lorsque vous constatez une faille ou une erreur dans le Site via son Support.
7.8 Vous reconnaissez que le Compte ainsi que tout le contenu du Site sont la propriété exclusive de DofusPlanet, conformément à l'Article 11. Par conséquent, vous vous interdisez de vendre tout type de contenu issu de DofusPlanet.
7.9 Vous reconnaissez que le piratage et les logiciels non autorisés par DofusPlanet portent préjudice au Site. Il vous est donc interdit de créer ou utiliser des cheats /hacks, des programmes de collecte des informations, des scripts ou des macros destinés à porter atteinte au Site.
7.10 Vous admettez que l'utilisation d'outils de piratage des autres utilisateurs de DofusPlanet est interdite.
7.11 Vous vous interdisez de participer, organiser ou d'être impliqué dans une attaque contre les serveurs hébergeant le Site.
7.12 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Service du Site d'une manière qui puisse le rendre inaccessible, l'endommager ou l'empêcher de fonctionner.
7.13 De manière générale, l'utilisation du Site ne doit pas violer les règlements et les lois nationales et internationales.
8.1 En cas de violation d'une ou de plusieurs dispositions des présentes CGU, ou de tout autre document rédigé par DofusPlanet, DofusPlanet se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès au Service et à votre Compte.
8.2 Les sanctions sont fonction de la gravité de la violation.
8.3 La première sanction consiste en un Avertissement. L'avertissement n'a pas de conséquence directe sur le Compte. Vous pourrez continuer à accéder au Site sans changement. Il est là avant tout pour vous avertir que vous risquez des sanctions plus importantes si vous continuez d'enfreindre les règles de DofusPlanet.
8.4 La deuxième sanction consiste en une suspension temporaire. Le Compte est fermé temporairement, vous ne pouvez plus y accéder pour une durée limitée.
8.5 La troisième sanction consiste en une suspension définitive. Le Compte est fermé définitivement, vous ne pouvez plus y accéder. Cette sanction est généralement appliquée dans les cas de récidives, ou de manquement grave ou impardonnable aux règles de DofusPlanet.
8.6 DofusPlanet se réserve le droit d'appliquer n'importe quelle sanction à un Compte, compte tenu de la gravité de la violation, sans obligatoirement avertir ou appliquer une sanction de durée moindre au préalable. Vous acceptez que ces sanctions soient sans appel et que vous ne pourrez en aucun cas contester les décisions prises par DofusPlanet.
8.7 DofusPlanet se réserve également le droit de modifier les noms de Comptes et les noms de personnages ne respectant pas les règles énoncées dans l'Article 5, ainsi que ceux qui seront jugés inadaptés. DofusPlanet pourra le cas échéant suspendre temporairement ou définitivement l'accès au Compte ou supprimer une guilde, sans dédommagement.
8.8 En plus des sanctions décrites ci-dessus, DofusPlanet pourra prendre les sanctions qui s'imposent, et notamment engager des poursuites civiles et pénales contre le contrevenant.
9.1 Le Formulaire de Contact est le moyen privilégié au support utilisateur de DofusPlanet. 9.2 L'utilisation de ce Support se fait par envoi d'email via le formulaire prévu à cet effet uniquement. Afin d'obtenir une réponse, il est impératif de renseigner votre Adresse Mail lors de l'envoi de la demande. 9.3 Le Support DofusPlanet mettra tout en œuvre pour vous assister dans les meilleurs délais. Néanmoins, le Support se réserve le droit de ne pas répondre à une demande, notamment en cas de non-respect des règles du présent article. 9.4 Tout harcèlement, menace, insulte ou autre comportement inadéquat à l'égard du Support entraineront un arrêt du traitement de la demande et pourront donner lieu à des sanctions conformément à l'Article 8. 9.5 En cas d'usurpation d'identité et/ou de falsification de documents et/ou de tentative de l'une ou l'autre de ces infractions, le Support se réserve le droit de sanctionner le/les Compte/s appartenant au fraudeur. 9.6 Dans le cas où vous suspecteriez raisonnablement une faille dans la sécurité, y compris, la perte, le vol ou l'utilisation non autorisée de vos identifiants ou tout autre problème lié à la sécurité de votre Compte, vous devrez avertir immédiatement DofusPlanet via son Support. DofusPlanet pourra alors réinitialiser votre mot de passe et vous proposer des solutions pour améliorer la sécurité de votre Compte. DofusPlanet pourra également bloquer l'accès au Compte en question, le temps de mener une enquête. A l'issue de l'enquête, DofusPlanet tranchera le litige, à sa seule discrétion.
10.1 DofusPlanet n'a aucune obligation concernant l'accès et l'utilisation du Service. DofusPlanet ne peut pas garantir que les fonctions proposées par le Service seront toujours disponibles ou sans erreurs typographiques, techniques ou autres, que les défauts seront corrigés ou que le Service est exempt de virus ou de bugs.
10.2 Pour des motifs de maintenance, de test, de réparation ou de toute autre nature liés à l'amélioration et au fonctionnement du Service, celui-ci pourra être interrompu temporairement par DofusPlanet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
10.3 La responsabilité de DofusPlanet ne saurait être engagée dans les cas de force majeure prévus par la loi.
10.4 DofusPlanet se réserve le droit d'interrompre le Service définitivement, vous en serez alors averti par tous moyens.
10.5 Sauf mentions contraires prévues par la loi ou conditions particulières prévues expressément entre DofusPlanet et vous, vous reconnaissez et acceptez que l'utilisation du Site se fait sous votre entière responsabilité et à vos risques. Pour les utilisateurs mineurs, la responsabilité incombe à leurs représentants légaux.
10.6 DofusPlanet se dégage de toute responsabilité en cas d'utilisation du Service non conforme aux présentes CGU. Il ne serait être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, des pertes de données ou profits, qui pourraient survenir en raison de l'utilisation ou de la non-utilisation du Service, de négligence ou de toute autre raison associée au Service.
10.7 Toute communication entre DofusPlanet et vous ne pourra donner lieu à une quelconque garantie non prévue par les CGU.
10.8 DofusPlanet ne pourra être tenue responsable de vos erreurs ou omissions.
10.9 Concernant les liens provenant de pages Internet ou autres menant vers le Service mais non gérés par DofusPlanet ou les liens contenus sur le Service menant vers des pages Internet ou autres gérés et édités par des tiers, DofusPlanet ne pourra être tenue pour responsable de leurs contenus pour le cas où les tiers gérant et éditant ces contenus ne respecteraient pas les réglementations françaises, européennes ou internationales.
10.10 Certains pays n'autorisent pas les exclusions ou les limitations de garantie, les limitations ou exclusions citées peuvent ainsi ne pas s'appliquer à vous. Aucune information ou indication reçue par vous de DofusPlanet ne saurait altérer ce déni de garantie ou vous faire bénéficier d'une garantie.
11.1 Tous les éléments, fonctionnalités, outils, documents qui font partie de l'univers de DOFUS sont la propriété exclusive d'Ankama Games.
11.2 Tous les autres éléments, fonctionnalités, outils, documents créés pour le Site et fournis par DofusPlanet sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle et appartiennent à DofusPlanet. Vous ne pouvez pas utiliser ces éléments sans l'autorisation écrite préalable de DofusPlanet.
11.3 Toutes données liées au Site ou à son Service appartiennent à DofusPlanet et sont protégées par les lois françaises, européennes et internationales sur le droit d'auteur. Vous devez par conséquent respecter les interdictions prévues à l'Article 7. Vous n'avez pas le droit, en tout ou partie, de copier, reproduire, traduire, extraire, modifier le code source, désassembler, décompiler, modifier, louer, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées inspirées du Site ou du contenu sans l'accord écrit préalable de DofusPlanet.
11.4 Toute utilisation non conforme met fin à l'autorisation ou à la licence accordée par DofusPlanet.
12.1 Cet Accord entre en vigueur le jour de votre acceptation et ce, jusqu'à son terme, à moins que l'une des parties, à savoir vous ou DofusPlanet, ne le résilie plus tôt.
12.2 Ainsi, vous pouvez mettre fin à cet Accord pour toute raison légitime (prévue par une loi, un règlement ou une décision judiciaire). Vous devrez alors envoyer une notification préalable, justifiant votre volonté de résilier votre Compte, par message au support de DofusPlanet depuis le Compte à supprimer. Vous pourrez alors demander que DofusPlanet supprime votre Compte et vos informations personnelles. Il est admis que si vous résiliez le présent Accord, vous ne pourrez plus accéder au Service, ni aux contenus du Site.
12.3 DofusPlanet peut mettre fin à cet Accord avec ou sans avertissement préalable et avec ou sans notification préalable, si vous ne respectez pas règles prévues par les CGU.
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13.1 Pour des besoins statistiques, DofusPlanet peut être amené à récolter des informations de navigation via l'utilisation de COOKIES. Les COOKIES sont également utilisés afin d'ajouter certaines fonctionnalités sur le Site. L'acception de ces COOKIES n'est pas obligatoire mais leur refus entrainera un blocage des fonctionnalités liées à l'utilisation de COOKIES.
13.2 DofusPlanet se réserve également le droit de collecter certaines informations liées à votre ordinateur (IP, fournisseur d'accès, configuration matérielle, configuration logicielle).
13.3 DofusPlanet pourra utiliser ces informations à toutes fins, notamment pour contrôler le respect des termes du présent Accord.
14.1 L'ensemble des CGU est gouverné et interprété conformément à la loi française, à l'exception des conditions plus favorables prévues par les lois de votre pays de résidence.
14.2 Si l'une des conditions ou termes de cet Accord était considéré comme illégal, invalide ou inapplicable au regard d'une loi nationale, cette condition ou terme sera supprimé sans préjudice de l'application des autres dispositions.
Date de dernière Modification : 12/04/2020